yesb সহায়তা কেন্দ্র - সমস্যা সমাধান এবং গাইড

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুলুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার পরিচয়পত্রের পরিষ্কার ছবি আপলোড করতে হবে। সঠিক নথিপত্র জমা দিলে রিভিউ শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। বিস্তারিত জানতে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি যাচাই করুন। কখনও কখনও নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। যদি পর্যাপ্ত সময় পরেও টাকা না আসে, তবে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নিয়ম জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করুন।

প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট আমাদের নিরাপত্তা টিমের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকলে বা বোনাস শর্তাবলী পূরণ না হলে প্রক্রিয়াকরণে দেরি হতে পারে। বিস্তারিত দেখুন ব্যবহারের শর্তাবলী।

বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ হয়। আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম সম্পন্ন করতে হতে পারে টাকা উত্তোলনের আগে। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকে যা আপনি ওই অফারের বিবরণী পেজে দেখতে পাবেন। দেখুন প্রোমোশন।

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত এবং ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত নিয়মগুলো পড়ুন। বিস্তারিত দেখুন কুকি পলিসি।

আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। অনেক সময় পুরনো ভার্সনের ব্রাউজারে গেম কাজ করে না, তাই আপডেট ভার্সন ব্যবহার করুন। মোবাইল ইউজারদের জন্য আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। দেখুন অ্যাপ ডাউনলোড।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বা 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। এটি আপনার গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে। দেখুন দায়িত্বশীল গেমিং।

সরাসরি সহায়তার জন্য আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল ব্যবহার করুন যা সাইটের নিচের অংশে দেওয়া আছে। ইমেইলে আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত লিখুন, আমাদের টিম দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। দেখুন আমাদের সম্পর্কে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভ করে দেব। এর আগে আপনার সমস্ত বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বিস্তারিত দেখুন ব্যবহারের শর্তাবলী।